创建和谐劳动关系 工会应发挥四方面作用
2014-04-21 17:35 科学导报现代教育周刊2014年4月8号 文/斐红丽
在我国处于社会转型和经济转轨的关键时期，劳动关系方面的各种矛盾凸现，带好职工队伍，创建和谐劳动关系，需要工会组织运用多种方式进行维护。笔者试从四方面探讨工会发挥作用展示作为的路径。
一、排忧解难，构建和谐劳动关系
建立现代企业制度，要求我们必须将企业的所有资源搞活。在这个过程中，工会组织的立足点和切入点应该是维护职工利益，并通过维护职工的群体利益去维护企业的长远利益。维护职工的合法权益和切身利益，是工会组织的基本职能，也是创建人与人、人与社会、人与企业之间和谐氛围的基础。因此，工会一是要进一步完善职工代表大会制度、领导干部接待日制度、党政工团联席会制度，规范厂务公开工作，努力使其形成长效机制，畅通职工意愿的表达渠道，及时准确地向各级领导反映职工的意愿和要求。二是通过组织评选先进集体、优秀管理者、劳动模范、先进工作者等典型，为不同层次的组织和个人树立榜样。不仅要把以人为本的理念体现在维护职工的经济利益上，还要密切关注和维护困难职工和弱势群体的利益，给困难职工和弱势群体给予必要的帮扶。三是要充分发挥劳动合同制度、集体合同制度、劳动争议调解制度在协调劳动关系中的综合调节作用，抓住协调劳动关系的各个主要环节，建立健全劳动关系协调机制，指导和帮助职工签订好劳动合同，督促劳企双方认真执行劳动合同，努力构建程度稳定、企业与职工互利共赢的新型劳动关系。
二、疏导沟通，稳定职工思想情绪
在构建和谐企业中，工会最根本的就是要妥善处理好企业与职工的关系。把握这一点，工会才能在构建和谐企业中定好位。一是要加强职工思想政治工作，针对安钢应对市场进行体制机制改革给职工带来的思想认识新变化，切实做好职工思想动态的收集、掌握、报告和反映工作，配合各级党政积极做好职工队伍的思想稳定工作。要充分发挥工会组织的宣传阵地优势，抓好重大节日庆祝活动和日常文化体育活动的开展，打造深厚的企业文化底蕴，不断满足职工的精神文化和健康需求。二是通过人际沟通建立和谐人际关系。有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好人际关系、提高企业团队凝聚力的重要途径之一。工会要通过拓展培训、场地娱乐、外出参观学习等集体活动，加强单位间的人际交往，体现人际化管理的理念。三是培养职工乐观向上的生活态度，让职工看到生活的光明面，对前途充满希望和信心，对自己所从事的工作抱有极大的热忱，在遇到困难和挫折时能不畏艰险，勇于拼搏，敢于创新，提高工作绩效。
三、以人为本，深化和谐企业建设
工会组织要把搞好企业文化建设作为构建和谐企业的切入点。企业文化是企业的灵魂。工会组织具有靠近职工的先天优势。参与企业文化建设是工会促进和谐企业建设的最佳“切入点”。一是尊重职工权利，把爱和信任融入工会工作中。工会是职工最依赖的组织，职工感受到集体的爱意，就会在推己及人的心理作用下，产生忠诚和报恩情感，并以极大的工作热忱回报集体。所以，工会将企业年度发展目标、工作思路、主要工作安排及涉及职工利益的重大事项，通过多种形式进行公示，让职工参与单位管理，实施民主管理，增强了职工的主体意识。管理者只有做到了关心、尊重、信任职工，才能激发他们的主动性、积极性和创造性。二是要搞好职工生活保障。工会组织要坚持开展“冬送温暖、夏送清凉、一年四季送关怀”活动，实现送温暖活动经常化、制度化和规范化，使职工感受到企业的关怀和温暖。企业领导必须牢固树立“职工利益无小事”的观念，做好职工生活情况的“第一知情人、第一责任人”，切实为职工排忧解难，当好职工的贴心人。三是实行人性化管理，把以人为本贯穿于工会工作的全过程。工会组织要围绕构建和谐劳动关系，把“服务职工在基层”与开展“送温暖”、搞好困难职工帮扶救助活动相结合，与加强企业文化建设、实施职工素质提升工程相结合，与“严格管理和关爱职工”主题谈心活动相结合。努力实现职工队伍状况在一线掌握，工会维权帮扶在一线实施，构建和谐劳动关系在一线推进。对职工提出的具体问题，能够解决的要立即解决，一时解决不了的要做好说服解释工作，做到条条有答复，件件有回音，切实做到及时发现问题，真正解决问题。
四、教育引导，形成企业发展合力
工会是职工的家。广大职工群众对各级工会组织充分依赖并寄予厚望。工会必须树立大局意识和全局观念，切实把工会工作融入到企业大局中去思考、去把握、去部署，积极发挥工会组织应有的作用，最大限度地把广大职工吸引到工会中来，把他们团结和凝聚到党的周围，在构建社会主义和谐社会、和谐企业中建功立业。一是工会组织要因势利导，最大限度地组织职工投身到安钢脱危解困、打赢生存保卫战的工作上来，引导职工提高素质，树立新观念，用新的思维方式审视社会和企业，使职工认识到正处于危难境遇下的企业有许多新情况、新问题急需解决，任何人的利益诉求只有在理性和合法的前提下才能得到解决，要共同努力寻求问题的解决途径。二是要引导职工用正确的心态对待社会，对待企业，对待他人；要饮水思源，使职工认识到每个人的成长和事业成就及生活起居都离不开大自然的养育、社会的保障、企业的关爱和他人的帮助，要倍加珍惜自己所拥有的一切，牢固树立“以厂为家”的思想。三是要正确疏导。工会组织要以开展活动、谈心谈话等形式化解人与人、组织与组织之间的障碍，培养企业内部的良性互动机制，用企业愿景来凝聚人心，从促进职工合法的政治权利入手，给职工一个平等的发展空间，让职工通过厂务公开、职代会、民主管理等有效途径，真正行使“主人翁”权利，形成企业发展的合力。
（作者：河南省安阳钢铁集团公司工会）
一、排忧解难，构建和谐劳动关系
建立现代企业制度，要求我们必须将企业的所有资源搞活。在这个过程中，工会组织的立足点和切入点应该是维护职工利益，并通过维护职工的群体利益去维护企业的长远利益。维护职工的合法权益和切身利益，是工会组织的基本职能，也是创建人与人、人与社会、人与企业之间和谐氛围的基础。因此，工会一是要进一步完善职工代表大会制度、领导干部接待日制度、党政工团联席会制度，规范厂务公开工作，努力使其形成长效机制，畅通职工意愿的表达渠道，及时准确地向各级领导反映职工的意愿和要求。二是通过组织评选先进集体、优秀管理者、劳动模范、先进工作者等典型，为不同层次的组织和个人树立榜样。不仅要把以人为本的理念体现在维护职工的经济利益上，还要密切关注和维护困难职工和弱势群体的利益，给困难职工和弱势群体给予必要的帮扶。三是要充分发挥劳动合同制度、集体合同制度、劳动争议调解制度在协调劳动关系中的综合调节作用，抓住协调劳动关系的各个主要环节，建立健全劳动关系协调机制，指导和帮助职工签订好劳动合同，督促劳企双方认真执行劳动合同，努力构建程度稳定、企业与职工互利共赢的新型劳动关系。
二、疏导沟通，稳定职工思想情绪
在构建和谐企业中，工会最根本的就是要妥善处理好企业与职工的关系。把握这一点，工会才能在构建和谐企业中定好位。一是要加强职工思想政治工作，针对安钢应对市场进行体制机制改革给职工带来的思想认识新变化，切实做好职工思想动态的收集、掌握、报告和反映工作，配合各级党政积极做好职工队伍的思想稳定工作。要充分发挥工会组织的宣传阵地优势，抓好重大节日庆祝活动和日常文化体育活动的开展，打造深厚的企业文化底蕴，不断满足职工的精神文化和健康需求。二是通过人际沟通建立和谐人际关系。有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好人际关系、提高企业团队凝聚力的重要途径之一。工会要通过拓展培训、场地娱乐、外出参观学习等集体活动，加强单位间的人际交往，体现人际化管理的理念。三是培养职工乐观向上的生活态度，让职工看到生活的光明面，对前途充满希望和信心，对自己所从事的工作抱有极大的热忱，在遇到困难和挫折时能不畏艰险，勇于拼搏，敢于创新，提高工作绩效。
三、以人为本，深化和谐企业建设
工会组织要把搞好企业文化建设作为构建和谐企业的切入点。企业文化是企业的灵魂。工会组织具有靠近职工的先天优势。参与企业文化建设是工会促进和谐企业建设的最佳“切入点”。一是尊重职工权利，把爱和信任融入工会工作中。工会是职工最依赖的组织，职工感受到集体的爱意，就会在推己及人的心理作用下，产生忠诚和报恩情感，并以极大的工作热忱回报集体。所以，工会将企业年度发展目标、工作思路、主要工作安排及涉及职工利益的重大事项，通过多种形式进行公示，让职工参与单位管理，实施民主管理，增强了职工的主体意识。管理者只有做到了关心、尊重、信任职工，才能激发他们的主动性、积极性和创造性。二是要搞好职工生活保障。工会组织要坚持开展“冬送温暖、夏送清凉、一年四季送关怀”活动，实现送温暖活动经常化、制度化和规范化，使职工感受到企业的关怀和温暖。企业领导必须牢固树立“职工利益无小事”的观念，做好职工生活情况的“第一知情人、第一责任人”，切实为职工排忧解难，当好职工的贴心人。三是实行人性化管理，把以人为本贯穿于工会工作的全过程。工会组织要围绕构建和谐劳动关系，把“服务职工在基层”与开展“送温暖”、搞好困难职工帮扶救助活动相结合，与加强企业文化建设、实施职工素质提升工程相结合，与“严格管理和关爱职工”主题谈心活动相结合。努力实现职工队伍状况在一线掌握，工会维权帮扶在一线实施，构建和谐劳动关系在一线推进。对职工提出的具体问题，能够解决的要立即解决，一时解决不了的要做好说服解释工作，做到条条有答复，件件有回音，切实做到及时发现问题，真正解决问题。
四、教育引导，形成企业发展合力
工会是职工的家。广大职工群众对各级工会组织充分依赖并寄予厚望。工会必须树立大局意识和全局观念，切实把工会工作融入到企业大局中去思考、去把握、去部署，积极发挥工会组织应有的作用，最大限度地把广大职工吸引到工会中来，把他们团结和凝聚到党的周围，在构建社会主义和谐社会、和谐企业中建功立业。一是工会组织要因势利导，最大限度地组织职工投身到安钢脱危解困、打赢生存保卫战的工作上来，引导职工提高素质，树立新观念，用新的思维方式审视社会和企业，使职工认识到正处于危难境遇下的企业有许多新情况、新问题急需解决，任何人的利益诉求只有在理性和合法的前提下才能得到解决，要共同努力寻求问题的解决途径。二是要引导职工用正确的心态对待社会，对待企业，对待他人；要饮水思源，使职工认识到每个人的成长和事业成就及生活起居都离不开大自然的养育、社会的保障、企业的关爱和他人的帮助，要倍加珍惜自己所拥有的一切，牢固树立“以厂为家”的思想。三是要正确疏导。工会组织要以开展活动、谈心谈话等形式化解人与人、组织与组织之间的障碍，培养企业内部的良性互动机制，用企业愿景来凝聚人心，从促进职工合法的政治权利入手，给职工一个平等的发展空间，让职工通过厂务公开、职代会、民主管理等有效途径，真正行使“主人翁”权利，形成企业发展的合力。
（作者：河南省安阳钢铁集团公司工会）