本报讯（杨钢） 山东省青州市工商局强化服务意识，制定并大力实施岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等制度并全部上墙。推行了“一审一核”制，简化办照环节，方便群众实行延时服务、预约服务、上门服务等服务措施。开辟“绿色通道”，做到好事好办、急事急办、特事特办，深受业户的好评。
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