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    烨烨小朋友一直很喜欢幼儿园，每天总是来早早的，可是最近不知怎的突然不喜欢去幼儿园了，爸爸妈妈废了好大的劲把他送到门口，还是哭着嚷着不愿意进来。任凭老师怎么安慰，表扬，鼓励，还是没有什么好转的迹象。问他原因，他总是支支吾吾的说不清楚，我们三个老师也急得要命。烨烨的妈妈也很激动。和她妈妈交流，原来是一个叫晨晨的小朋友总是“欺负”他，害怕不愿意上幼儿园。知道了事情的缘由，我便开始注意观察起这两个小朋友。
    事件记录：
    事件一：一次上完课，孩子们正坐在教室的小椅子上，晨晨小朋友突然从椅子上跳了起来，围着柱子转了几圈，然后跑到烨烨小朋友的前面，拉着他的手，嘴里不清楚的喊着：“玩，玩”烨烨赶快跑到我的前面，哭着嚷着：“老师，晨晨打我，我害怕”我抱起他，搂在怀里安抚起来。
    事件二：下午喝水时间，我组织幼儿分组去喝水，没过一会屋子里传来烨烨的叫声，我进去一看，晨晨抱着烨烨，烨烨吓的哭了起来。
    事件三：今天烨烨因为长病没有来幼儿园，吃完早饭生活点名时，晨晨跑过来。
    晨晨：“烨烨没来，烨烨没来”
    老师：“你想烨烨了吗?”
    晨晨：“嗯”
    老师：“你喜欢烨烨吗？”
    晨晨：“喜欢”
    事件分析：
     烨烨小朋友性格比较内向，胆小。加上父母在家过分溺爱，所以依赖性强，也很少与同龄的小朋友们接触玩耍，遇到一些事情，缺乏安全感，由于年龄小，语言表达不完善。把“打”和“碰”混淆到一起。
    晨晨小朋友性格外向，活泼好动，由于隔代抚养，没有养成良好的行为习惯，但是是个善良热心的孩子，因为身体的原因，晨晨的语言表达不清楚，不会表达自己的需要，过多的用身体动作交流，碰，拉手，拥抱，其他小朋友会被突如其来的行为吓到。但是通过和晨晨沟通交流，他非常喜欢烨烨小朋友，在晨晨眼里的亲近友好行为，而在烨烨心里却变成了攻击行为。
    实施策略：
    终于能清了实情，我先给烨烨妈妈打了电话，把这件事情的缘由和家长做了解释和说明，也得到了家长的理解，一次，我把两个小朋友叫道了跟前，跟小烨烨说遇到什么事情不要害怕，要来告诉老师，老师可以保护你，当你不喜欢小朋友做一些事情的时候，你要大声的告诉他：“我不喜欢你这样”因为你是个勇敢的男子汉。小晨晨很喜欢和你做朋友，想和你做游戏，你愿意和他玩吗。你不来的时候，晨晨还会想你呢。小烨烨点了点头答道，而晨晨呢我教会了他用语言表达自己的想法，比如：你愿意和我玩吗？我们一起玩，好吗？这件事情发生后，我没有把他们分开，而是特意的把他俩安排的很近，每次做游戏的时候，我总会让他俩一组，慢慢的我发现他们成为了很好的朋友，一起喝水，一起吃饭，一起做游戏玩耍，每天都形影不离的，而且次小烨烨在性格上有了很大的变化，不在胆小，性格越来越外向，交了不少的好朋友，每次遇到事情，他没有退缩，总会大声地说：“我不怕，我是勇敢的男子汉”
    冲突是幼儿成长过程中的常见现象。幼儿之间的冲突，大多数是自己能够解决的，但也会遇到一些幼儿自身无法处理的事件，需要教师参与解决。在解决冲突和摩擦的过程中，孩子们会学会很多，也会对成长和心理的成熟有一定的帮助，孩子们是单纯，可爱的，愿你们能够健康快乐的成长。
    （作者单位：山东省淄博市张店区实验幼儿园）