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       本报讯 为彻底摆脱办贷阴影，进一步推进服务透明化，实现信贷服务与客户需求的无缝对接，体现“阳光信贷工程”的工作宗旨，山东省高密市农商行双羊支行严格采用公示制度，对贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时限和监督方式实行全面公开，对信贷人员的姓名、照片、联系方式、工作职责、服务范围等内容实行全面公开，与宣传工作同步推进，在服务辖区人群聚集地设立信贷承诺服务公示栏，向社会公开信贷业务服务承诺，并以宣传小分队讲解的方式向客户进行口头宣传、答疑解惑，让客户对能否贷款、能贷多少、利率多高、如何办理、向谁投诉等各方面情况真正做到心中有数，同时根据客户意愿和商业保密需要，将客户信用等级、授信额度等通过手机、信函等适当的方式告知客户，确保每个客户公开透明的享受信贷服务，真正做到心为民所系，利为民所谋。
       为最大限度的惠泽于民，最大程度的体现客户的利益，使客户实实在在的享受到农商行的信贷服务，有效提升社会参与度，该支行在认真做好服务公开透明化的基础上，对不同的行业、资产负债率、担保方式以及综合贡献度设置利率浮动系数进行全面公开，对信用程度、贷款用途、经济实力、行业、偿债能力等方面进行综合打分，对优秀客户实行差别扶持，使客户能够充分享受利率优惠、额度放宽、手续简化等各项优惠政策，同时对特定对象减费让利进行公开，明确界定小微企业、“三农”、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的社会责任，增强了信贷服务的延展性和覆盖面，用实际行动践行服务“三农”、推动辖区经济发展的使命。