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    本报讯 安丘市工商局城关工商所抓住软环境建设的有利契机，从抓窗口形象入手，优化服务流程，规范执法行为，提升群众满意度。通过改进服务作风，优化服务水平，强化服务意识等，将文明服务、延时服务、跟踪服务、上门服务推行到对个体工商户的年检和验照工作中，让广大工商业户获益，使雷锋精神处处再现。  （赵文国）